تضمنت ورشة العمل المحاور الآتية:
• مدخل الى التأمين الصحي ودور شركة الإدارة. 
• استقبال المؤمنين /تدبير ومعيار/. 
• آلية وشروط طلب الموافقة للإجراءات الطبية 
• الإجراءات الخاصة باستصدار الموافقات الطبية.
• تنظيم وإعداد الفواتير الخاصة بالمطالبات الطبية.
شهدت الندوة حضوراً وإقبالاً مكثفاً من قبل موظفي المشافي بدمشق المعنيين باستقبال المؤمنين صحياً إضافة الى ممثلين عن شركات التأمين الخاصة والمؤسسة السورية للتأمين.
أقيمت ورشة العمل يوم الأربعاء 20-2-2019 بمقر نقابة الأطباء –فرع دمشق أبو رمانة.